管理概念：

管理是指在特定的时空中,通过策划、组织、领导、控制等活动来协调一切可运用的资源 ,实现个人或组织既定目标的过程。

管理的四项基本职能：策划、组织、领导、控制。

管理的必要条件：特定的时空。

管理的根本目的：实现目标。

管理的本质：统筹协调资源。

管理原则做到完全负责的因素：权限、利益、能力。

管理信息系统的要素：

系统的观点、数学的方法、计算机的应用。

管理信息的特点：

1、价值的不确定性；2、内容的可干扰性；3、内容和形式的可更替性。

管理学七大原理：

1、系统原理；

2、人本原理；

3、职责原理；

4、能力原理；

5、效益原理；

6、信息原理；

7、适度原理。

管理体系核心理念（十大理念）：

采用过程方法、采用 PDCA 循环、建立风险管理思维、追求持续成功、关注绩效、以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、循证决策、关系管理。